Solicitud de eliminación de datos — AkiTrack

Última actualización: 30 de julio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos recopilados por las aplicaciones AkiTrack y AkiTrack Rastreo, publicadas por Spacefox Electronics, Inc. en Google Play y en la App Store.

1. Cómo solicitar la eliminación

Las apps AkiTrack y AkiTrack Rastreo no permiten crear cuentas: las credenciales las genera la empresa que contrata el servicio. Por eso la solicitud se atiende por correo electrónico. Sigue estos pasos:

1. Escribe a fernando@spacefox.us con el asunto Solicitud de eliminación de datos — AkiTrack.
2. Indica en el mensaje:
   • el nombre de la app que usas (AkiTrack o AkiTrack Rastreo);
   • el correo o usuario con el que inicias sesión, si aplica; y
   • el nombre de la empresa que te asignó el acceso.
3. Confirmaremos la recepción en un plazo máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a la verificación de tu identidad.

Si tu acceso lo administra una empresa (flota, transportista o cliente corporativo), esa empresa es la responsable de los datos y coordinaremos la solicitud con ella antes de ejecutarla.

2. Qué datos se eliminan y qué datos se conservan

Dato	Qué ocurre	Plazo
Ubicación precisa (posiciones GPS e historial de recorridos)	Se elimina	Dentro de 30 días desde la solicitud
Fotos y firmas capturadas en formularios e inspecciones	Se eliminan	Dentro de 30 días desde la solicitud
Identificador del dispositivo generado por la app	Se elimina	Dentro de 30 días desde la solicitud
Datos de conductor (nombre y correo de acceso), si se usó el inicio de sesión opcional	Se elimina	Dentro de 30 días desde la solicitud
Registros exigidos por obligaciones legales, contables o fiscales	Se conservan	Por el plazo que exija la ley aplicable
Registros de auditoría y seguridad	Se conservan anonimizados	Hasta 12 meses

Con independencia de que exista o no una solicitud, los datos de ubicación e historial se conservan de forma predeterminada por 12 meses y después se anonimizan o eliminan.

3. Cómo eliminar los datos del propio teléfono

Para detener la recopilación y borrar los datos guardados localmente en el dispositivo:

1. Si la empresa lo permitió, pausa el rastreo desde la pantalla principal de AkiTrack Rastreo. Esta opción solo aparece cuando el administrador la habilita.
2. En cualquier caso, puedes revocar el permiso de ubicación en Ajustes → Aplicaciones → AkiTrack Rastreo → Permisos. Sin ese permiso la app deja de recopilar posiciones.
3. Desinstala la aplicación. Al desinstalarla se borran los datos almacenados en el teléfono, incluida la cola de posiciones pendientes de envío.

Desinstalar la app no elimina por sí solo los datos ya enviados al servidor; para ello utiliza la solicitud descrita en la sección 1.

4. Contacto

Spacefox Electronics, Inc. — titular de la marca AkiTrack
www.akitrack.com · fernando@spacefox.us · Miami, FL 33128, Estados Unidos

Consulta también nuestra Política de Privacidad.

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Data Deletion Request — AkiTrack

Last updated: July 30, 2026

This page explains how to request deletion of the data collected by the AkiTrack and AkiTrack Rastreo apps, published by Spacefox Electronics, Inc. on Google Play and the App Store.

1. How to request deletion

The AkiTrack and AkiTrack Rastreo apps do not allow users to create accounts: credentials are issued by the company that contracts the service. Requests are therefore handled by email. Follow these steps:

1. Email fernando@spacefox.us with the subject Data Deletion Request — AkiTrack.
2. Include in your message:
   • the name of the app you use (AkiTrack or AkiTrack Rastreo);
   • the email or username you sign in with, if applicable; and
   • the name of the company that granted you access.
3. We acknowledge receipt within 5 business days and complete the deletion within 30 days of verifying your identity.

If your access is administered by a company (fleet, carrier or corporate customer), that company is the data controller and we will coordinate the request with them before carrying it out.

2. What is deleted and what is retained

Data	Outcome	Timeframe
Precise location (GPS positions and trip history)	Deleted	Within 30 days of the request
Photos and signatures captured in forms and inspections	Deleted	Within 30 days of the request
App-generated device identifier	Deleted	Within 30 days of the request
Driver details (name and sign-in email), if the optional login was used	Deleted	Within 30 days of the request
Records required by legal, accounting or tax obligations	Retained	For the period required by applicable law
Audit and security logs	Retained in anonymized form	Up to 12 months

Regardless of whether a request is made, location and history data are retained by default for 12 months and then anonymized or deleted.

3. Deleting data from the phone itself

To stop collection and erase data stored locally on the device:

1. If your company allows it, pause tracking from the main screen of AkiTrack Rastreo. This option only appears when the administrator enables it.
2. In any case, you can revoke the location permission in Settings → Apps → AkiTrack Rastreo → Permissions. Without that permission the app stops collecting positions.
3. Uninstall the app. Uninstalling erases the data stored on the phone, including the queue of positions pending upload.

Uninstalling does not by itself delete data already sent to the server; use the request described in section 1 for that.

4. Contact

Spacefox Electronics, Inc. — owner of the AkiTrack brand
www.akitrack.com · fernando@spacefox.us · Miami, FL 33128, United States

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